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鹽城供電:優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

2024-01-16 09:35  來(lái)源:鹽城供電 吳文   瀏覽:  

報(bào)載:今年,鹽城供電公司圍繞優(yōu)服務(wù)、減環(huán)節(jié)、降成本、提效率,爭(zhēng)創(chuàng)一流電力營(yíng)商環(huán)境,提升優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)水平。最近,鹽城市委副書記、市長(zhǎng)張明康在鹽城供電公司《關(guān)于持續(xù)深化重大項(xiàng)目服務(wù)打造最優(yōu)電力營(yíng)商環(huán)境的報(bào)告》上批示:“市供電公司重大項(xiàng)目保障有力,值得各相關(guān)部門學(xué)習(xí)借鑒。”讀來(lái)筆者生出許多感慨來(lái)。

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)節(jié)的核心環(huán)節(jié)之一,近年來(lái),鹽城供電公司持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式、服務(wù)手段,盡量的為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),使企業(yè)能夠獲得高效的電力服務(wù)和保障。他們依托“鹽電優(yōu)能”重大項(xiàng)目服務(wù)專班,與市重大項(xiàng)目辦建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通機(jī)制,并由市縣公司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任“項(xiàng)目長(zhǎng)”跟蹤推進(jìn),今年以來(lái)已完成135個(gè)省市重大項(xiàng)目送電投運(yùn),通過(guò)電力外線接入工程建設(shè)“政企共擔(dān)”,累計(jì)為用戶節(jié)省投資約3億元;他們超前謀劃、提前介入了解其用電訴求,指派專人與企業(yè)對(duì)接形成工作專班,實(shí)行“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”客戶經(jīng)理制,開(kāi)辟辦電“綠色通道”,精準(zhǔn)對(duì)接用電需求、精準(zhǔn)制定供電方案、精準(zhǔn)解決客戶難題,助力重大工程項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);他們持續(xù)聚焦居民充電樁報(bào)裝和找樁充電便利度,根據(jù)用戶用電需求以及新建小區(qū)車位分布,聯(lián)合小區(qū)物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一超前規(guī)劃,將電纜線路敷設(shè)至用戶充電設(shè)施附近,提前將表箱安裝到位,預(yù)留表計(jì)安裝位置,將電送到“家門口”,實(shí)現(xiàn)居民充電樁接入“零投資”,有效提升新能源車主“獲得電力”感知??梢哉f(shuō),鹽城供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅有鹽城市委副書記、市長(zhǎng)張明康的專門指示,而且鹽城市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組還轉(zhuǎn)發(fā)該份報(bào)告,在全市范圍內(nèi)加以學(xué)習(xí)借鑒,并下發(fā)營(yíng)商環(huán)境專報(bào)《國(guó)網(wǎng)鹽城供電公司強(qiáng)機(jī)制優(yōu)服務(wù)促發(fā)展為鹽城高質(zhì)量發(fā)展充電賦能》,以肯定和推廣該項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)做法。

由此,我們要象鹽城供電公司那樣,全面樹立服務(wù)意識(shí),認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效,切實(shí)打造“人人都是營(yíng)商環(huán)境、事事都要用心服務(wù)”企業(yè)氛圍,在優(yōu)流程、提效率、降成本等方面持續(xù)發(fā)力,推動(dòng)電力營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階,進(jìn)而助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)更高質(zhì)量發(fā)展。

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