報載:最近,鹽城供電公司召開營銷農(nóng)電工作例會,會議特別提出,要增強(qiáng)負(fù)荷管理、政府溝通、政策宣傳、輿情防控、電費(fèi)結(jié)算催收、反竊查違、業(yè)擴(kuò)管理等營銷基礎(chǔ)動能,將發(fā)展要求作為工作謀劃、部署、檢查、評價的始終和核心,激發(fā)強(qiáng)勁發(fā)展的基本力量。
電力行業(yè)既是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),又是公用事業(yè)的服務(wù)行業(yè),承擔(dān)服務(wù)社會的重要責(zé)任。作為企業(yè),特別是電力賣方市場逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的情況下,使供電企業(yè)服務(wù)營銷成為必要。也因此,供電企業(yè)體制改革與電力市場化,為服務(wù)市場營銷提供了存在與發(fā)展的空間;在電力技術(shù)進(jìn)步的條件下,電力產(chǎn)品的質(zhì)量差異將逐步縮小,以至不復(fù)存在;供電企業(yè)為顧客服務(wù)的差異性卻一直存在??蛻粢苑?wù)的優(yōu)劣來選擇供電企業(yè),將是歷史發(fā)展的必然。因此,營銷動能是優(yōu)化落實電力營商環(huán)境,參與企業(yè)市場競爭,補(bǔ)短板鍛長板,發(fā)揮基礎(chǔ)保障作用,成為供電企業(yè)的核心競爭力的基礎(chǔ)。
我們看到,鹽城供電公司從整體意識和全局性的大營銷觀念出發(fā),真正樹立起“基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)”的一體化戰(zhàn)略,強(qiáng)勢推進(jìn)強(qiáng)基固本工程。他們加強(qiáng)稽查和信息化成果應(yīng)用,積極挖掘業(yè)務(wù)風(fēng)險點,及時排查異常,加大自主稽查力度,固化跨專業(yè)日常協(xié)同措施,重申重塑數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、線索挖掘、下發(fā)督辦、規(guī)范核查、嚴(yán)格追補(bǔ)等環(huán)節(jié)要求;加強(qiáng)重點問題的現(xiàn)場檢查,查風(fēng)險、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項,對一址多戶、超容用電、高價低接等情況重點查處;他們組織營銷、運(yùn)維等骨干成員,通過現(xiàn)場登記桿塔坐標(biāo)、線路走徑等方式進(jìn)行核查,并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。
由此,供電企業(yè)的發(fā)展在于營銷管理的改革和創(chuàng)新,改革的中心在于市場營銷,需要我們需求嶄新的營銷理論和切實可行的營銷策略。我們要象鹽城供電公司那樣,增強(qiáng)營銷基礎(chǔ)動能,激發(fā)強(qiáng)勁發(fā)展活力,從而為全面提升公司整體營銷基礎(chǔ)管理水平打下堅實基礎(chǔ)。