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鹽城東臺(tái)供電:上門服務(wù) 開(kāi)門接電

2022-11-01 15:20  來(lái)源:鹽城供電 吳文  瀏覽:  

報(bào)載:今年以來(lái),鹽城市東臺(tái)供電公司充分對(duì)接政府和企業(yè),創(chuàng)新服務(wù)模式,試點(diǎn)打造東臺(tái)市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)“開(kāi)門接電”示范區(qū),推出示范區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃與國(guó)土空間規(guī)劃“一張圖”,截至目前,其“開(kāi)門接電”項(xiàng)目已經(jīng)服務(wù)了江蘇沃特新材料科技有限公司等8家企業(yè),示范區(qū)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)了從“客戶等電”向“電等客戶”的轉(zhuǎn)變。

以前是企業(yè)進(jìn)駐后,根據(jù)供用電有關(guān)管理規(guī)定,客戶必須先行申請(qǐng)?jiān)俎k理新裝用電?,F(xiàn)在,東臺(tái)市企業(yè)提前把電一次送到位,進(jìn)駐企業(yè)可直接用電,無(wú)需額外新裝申請(qǐng)流程及電力建設(shè)周期,實(shí)現(xiàn)辦電“零距離、零等待、零投資”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)駐即用電、容量不受限、辦電不等待、接電不停電等,實(shí)現(xiàn)“送電上門”“拎包進(jìn)駐”服務(wù),實(shí)現(xiàn)“企業(yè)等電”向“電等企業(yè)”轉(zhuǎn)變;鹽城市東臺(tái)供電公司還組建項(xiàng)目服務(wù)柔性團(tuán)隊(duì),實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)管控“全過(guò)程”、結(jié)果“全應(yīng)用”,督促工作流程更順暢,服務(wù)關(guān)口前移,開(kāi)展先導(dǎo)式服務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理零等待,為區(qū)域內(nèi)企業(yè)“開(kāi)門接電”夯實(shí)配電基礎(chǔ),進(jìn)一步改善區(qū)域電力營(yíng)商環(huán)境,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的能源保障;此外,鹽城市東臺(tái)供電公司推出“開(kāi)門接電”、“零計(jì)劃停電”示范區(qū)等多種措施,減輕企業(yè)用電成本,優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境,通過(guò)精簡(jiǎn)辦電手續(xù)、降低接電成本等15項(xiàng)服務(wù)舉措,結(jié)合地方實(shí)際,創(chuàng)新工作流程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦電再提速、流程再壓縮、成本再節(jié)省,進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)效,讓企業(yè)早生產(chǎn),早受益,加快形成生態(tài)、綠色、環(huán)保、節(jié)能、可持續(xù)的發(fā)展新格局。諸如此類,不一而足。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)永恒的主題。由此,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城供電公司開(kāi)門接電的做法和經(jīng)驗(yàn),走出去聆聽(tīng)客戶聲音,最大限度壓環(huán)節(jié)、減時(shí)間、降成本、提高供電可靠性,全力保障示范區(qū)內(nèi)項(xiàng)目的供用電需求,從源頭壓減接電距離和時(shí)限,打通客戶接電“最后一公里”,讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展更有速度,助力全面提升優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。

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