10月27日，由廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(以下簡稱廣州物協(xié))發(fā)起并聯(lián)合主辦的“2021年廣州國際智慧物業(yè)博覽會”在廣州保利世貿(mào)博覽館隆重開幕。當(dāng)日下午，廣州物協(xié)在展館3號會議室重磅發(fā)布了《<物業(yè)服務(wù) 第2部分：住宅小區(qū)>配套物業(yè)服務(wù)費(fèi)市場參考價(jià)》及《廣州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目參考清單》、《2021廣州市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》、《2021廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)結(jié)果》、《新冠肺炎疫情防控醫(yī)院類物業(yè)管理區(qū)域操作指引》、《廣州市智慧物業(yè)評價(jià)指引-住宅類》等重要文件。

廣州物協(xié)會長、常務(wù)副會長、副會長單位和會員單位代表、部分外省市物協(xié)代表、合作方代表及主流媒體共計(jì)400余人出席發(fā)布會，會議由常務(wù)副會長魯軍主持。

廣州物協(xié)會長李永新在致辭中表示，協(xié)會在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局的指導(dǎo)下，在廣大會員單位的大力支持下，秉持著為行業(yè)爭取更加優(yōu)良的生存和發(fā)展空間的使命，從價(jià)格的政策空間、服務(wù)品質(zhì)的提升空間、企業(yè)生存成長的發(fā)展空間三大維度，制定了與廣州市住宅物業(yè)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)配套的物業(yè)服務(wù)費(fèi)市場參考價(jià)格，構(gòu)建了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，開展了物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)工作，這是廣州物協(xié)各專委會成員、各編委會成員、各相關(guān)支持單位及全體會員對行業(yè)發(fā)展建設(shè)付出的辛勤努力和卓越貢獻(xiàn)!

廣州物協(xié)常務(wù)副會長聶金偉 代表協(xié)會發(fā)布《<物業(yè)服務(wù) 第2部分：住宅小區(qū)>配套物業(yè)服務(wù)費(fèi)市場參考價(jià)》及《廣州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目參考清單》。據(jù)介紹，此舉是廣州物協(xié)依據(jù)《廣州市物業(yè)管理?xiàng)l例》第八條第(二)款的相關(guān)規(guī)定，為推動廣州市物業(yè)管理相關(guān)主體遵守權(quán)責(zé)一致、質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、公平公開的服務(wù)市場規(guī)則，維護(hù)享受物業(yè)服務(wù)并依法付費(fèi)的市場秩序，根據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局去年發(fā)布的廣州市住宅物業(yè)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)第2部分：住宅小區(qū)》(DB4401/T100.2-2020)的相關(guān)內(nèi)容，委托第三方機(jī)構(gòu)，針對協(xié)會會員單位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行抽樣，抽取30%的比例近200家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)搜集，并根據(jù)廣州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)服務(wù)成本變動情況，建立數(shù)據(jù)模型進(jìn)行測算，最終確定了三檔9類物業(yè)服務(wù)費(fèi)市場參考價(jià)。

易居克而瑞副總裁張兆娟代表協(xié)會發(fā)布《2021廣州市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告中顯示，2020年廣州市物業(yè)管理總面積3.93億平方米，占廣東省比例為15.0%，其中住宅物業(yè)管理面積為2.65億平方米，非住物業(yè)管理面積為1.28億平方米;2020年廣州市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目5635個，占廣東省比例為19.3%。其中住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3423個，非住物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2212個;2020年廣州市住宅業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)均值為2.7元/平方米/月。其中，高層住宅平均物業(yè)費(fèi)為2.5元/平方米/月，多層住宅平均物業(yè)費(fèi)為3.2元/平方米/月，獨(dú)棟別墅平均物業(yè)費(fèi)為4.8元/平方米/月;2020年廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入總額達(dá)265億元，利潤總額13.26億元，分別占廣東省營業(yè)收入和利潤總額比例為18.3%和9.7%;2020年廣州市物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)就業(yè)人數(shù)210045余人，其中企業(yè)從業(yè)人員占比60.5%，外包人員占比：39.5%;截止2020年末廣州市實(shí)有業(yè)主大會個數(shù)994個，覆蓋率為29.0%;截止目前全國已上市52家物業(yè)企業(yè)，19家企業(yè)位于廣東省，廣州市上市企業(yè)8家。

廣州物協(xié)信用管理工作委員會主任蔡得強(qiáng)代表協(xié)會發(fā)布《2021廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)結(jié)果》。據(jù)了解，自2017年國務(wù)院取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)行政審批事項(xiàng)以來，物業(yè)服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入門檻降低，為行業(yè)發(fā)展帶來活力的同時，也出現(xiàn)了一些市場主體良莠不齊、質(zhì)價(jià)不符的問題。近年來，隨著《廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理暫行辦法》《廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》相繼印發(fā)，標(biāo)志著廣州市對物業(yè)服務(wù)企業(yè)行政監(jiān)管方式發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，廣州市逐步構(gòu)建了全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理制度體系，企業(yè)信用評價(jià)、行業(yè)誠信建設(shè)成為物業(yè)服務(wù)監(jiān)管的重要組成部分。此次信用評價(jià)內(nèi)容主要包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理面積、主營業(yè)務(wù)收入、守信信息和失信信息等4個方面。

廣州物協(xié)健康與防疫工作委員會主任謝嬈代表協(xié)會發(fā)布《新冠肺炎疫情防控 醫(yī)院類物業(yè)管理區(qū)域操作指引》。根據(jù)應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作要求，廣州物協(xié)在倡議全體會員單位全力做好物業(yè)管理區(qū)域疫情防控工作的同時，迅速組織國家遠(yuǎn)程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心精益診療專委會主委及中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院門診部主任等業(yè)界專家編寫了《新冠肺炎疫情防控 醫(yī)院類物業(yè)管理區(qū)域操作指引》。本操作指引結(jié)合了相關(guān)疾控指導(dǎo)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情管理實(shí)踐中積累的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，在已有關(guān)于疫情防控相關(guān)制度、規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步完善細(xì)化形成，更加突出了實(shí)踐指導(dǎo)性。

國家遠(yuǎn)程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心精益診療專委會主任王鶴堯發(fā)言表示：這個物業(yè)防疫指引，是國家遠(yuǎn)程醫(yī)療與物業(yè)管理行業(yè)的首個合作，廣州市開了健康物業(yè)管理的先河。我們下一步要做的工作，是根據(jù)國家總書記提出的健康中國2030目標(biāo)，與全國物業(yè)管理行業(yè)合作研究健康物業(yè)規(guī)范，把物業(yè)管理作為居民健康管理的第一道防線。

廣州物協(xié)智能化與安全工作委員會主任陳作勤代表協(xié)會發(fā)布《廣州市智慧物業(yè)評價(jià)指引-住宅類》。隨著信息科技的快速發(fā)展，諸如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等信息技術(shù)相繼出現(xiàn)，智慧交通、智慧市政等新興理念得到實(shí)踐推廣，國家已經(jīng)提出規(guī)劃和建設(shè)智慧城市。智慧物業(yè)服務(wù)作為城市發(fā)展的需要和必然趨勢，在智慧城市建設(shè)中肩負(fù)著重要責(zé)任。智慧小區(qū)更是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，是解決城市管理、環(huán)境污染等問題的重要手段;是預(yù)防和監(jiān)控自然災(zāi)害、安全事故的重要措施;是建設(shè)領(lǐng)域生態(tài)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是新型城鎮(zhèn)化建設(shè)集約化、綠色、低碳發(fā)展的重要途徑。本指引的發(fā)布，旨在規(guī)范和指導(dǎo)協(xié)會會員單位中物業(yè)服務(wù)企業(yè)的智慧化住宅小區(qū)建設(shè)和應(yīng)用服務(wù)水平，統(tǒng)一住宅小區(qū)的智慧化物業(yè)服務(wù)評價(jià)方法。

最后，專場發(fā)布會在熱烈的掌聲中完滿結(jié)束。未來，廣州物協(xié)將繼續(xù)依托國家戰(zhàn)略，深度參與社區(qū)治理能力和治理體系的現(xiàn)代化建設(shè)，為社會服務(wù)業(yè)創(chuàng)造更多增加值，讓優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，滿足居民對美好生活的需求。