第一，要?jiǎng)?chuàng)造新型的商業(yè)模式。通過這次疫情，推動(dòng)國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把國有企業(yè)的數(shù)字化生存能力、數(shù)字化發(fā)展能力、數(shù)字化協(xié)同能力進(jìn)一步發(fā)展，形成線上線下相融合的新商業(yè)模式。這次一些大型民企發(fā)揮了很大優(yōu)勢，比如騰訊的“好大夫在線”、“企鵝”、“杏仁”、“丁香”、“醫(yī)聯(lián)”、“微醫(yī)”，把五大互聯(lián)網(wǎng)整合成一個(gè)醫(yī)療服務(wù)平臺，發(fā)揮了非常大的作用。疑似病例可以在線服務(wù)，五大平臺聯(lián)網(wǎng)可以快速診斷疫情，疫情診斷速度提高了十幾倍，診斷是否是新冠肺炎患者，分析判斷從55分鐘縮短到27秒。這些都是通過企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過網(wǎng)上在線服務(wù)，提高了服務(wù)效率。另外在機(jī)場等公共場所現(xiàn)在都是無接觸的測量體溫，各種無接觸服務(wù)發(fā)展特別快。國有企業(yè)除制造型企業(yè)例外，有一大批服務(wù)型企業(yè)，比如機(jī)場、高鐵、通訊等行業(yè)，我認(rèn)為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無接觸服務(wù)在當(dāng)前非常非常重要。當(dāng)然，未來有一些無接觸的服務(wù)有可能變成常態(tài)，有可能成為國有企業(yè)創(chuàng)造新商業(yè)模式的方向。

第二，應(yīng)提高快速響應(yīng)市場的能力?？焖夙憫?yīng)市場就是瞄準(zhǔn)市場的即期消費(fèi)需求，挖掘潛在消費(fèi)需求，通過供給側(cè)改革創(chuàng)造嶄新的消費(fèi)需求。中國石化在抗擊疫情中一些做法在國有企業(yè)中就特別突出，從疫情一發(fā)生這家企業(yè)就和一些企業(yè)聯(lián)合或者合作，已經(jīng)在全國布局了11條生產(chǎn)線。我認(rèn)為，中國的現(xiàn)在醫(yī)療產(chǎn)品，包括口罩、呼吸機(jī)、防護(hù)服，其生產(chǎn)能力不僅能滿足國內(nèi)疫情防控的需要，而且到了把這些產(chǎn)品作為出口商品重點(diǎn)的時(shí)候。我們既要瞄準(zhǔn)國內(nèi)市場快速響應(yīng)，也要瞄準(zhǔn)國際市場，這是危中抓機(jī)的一個(gè)非常重要的工作。

此外，國有企業(yè)還可以向民營企業(yè)學(xué)習(xí)，瞄準(zhǔn)共享經(jīng)濟(jì)，共享員工，實(shí)現(xiàn)共生價(jià)值。比如阿里巴巴盒馬鮮生，這次有好多餐飲業(yè)的職工來不及回家，或者沒有準(zhǔn)備回家，像西貝莜面村這樣大型的餐飲企業(yè)，停業(yè)后員工就沒有工資了。在這種情況下，盒馬鮮生與餐飲業(yè)企業(yè)共享員工，盒馬鮮生有了快遞員、有了服務(wù)人員，西貝莜面村解決了員工的工資及流動(dòng)資金的問題，這些都是新的商業(yè)模式。但也不必照搬，國有企業(yè)規(guī)模比較大，不像民營企業(yè)船小調(diào)頭快，但是也給我們提供了一些思考和啟示。

還有，國有企業(yè)應(yīng)該把智能服務(wù)用好，實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同。這次疫情，除了物流、交通運(yùn)輸、警察、醫(yī)生、公安這些必須在一線的人員，很多人的工作方式都發(fā)生了很大的變化。這就給我們新的啟示，將來可以實(shí)行更加彈性的工作方式，揚(yáng)棄很多原來的組織管理方式。圍繞著任務(wù)和需要，實(shí)現(xiàn)人員的組合，進(jìn)行線上線下的協(xié)同，組織結(jié)構(gòu)的變革會提供新的思路。

第三，要重視創(chuàng)造新消費(fèi)。對國有企業(yè)來說，我們始終要把握市場的敏感度，要從幾個(gè)維度做工作：一是，如何滿足現(xiàn)在的消費(fèi)需求，挖掘潛在的消費(fèi)，通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革創(chuàng)造嶄新的消費(fèi)。二是，既要滿足實(shí)物商品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)，也要重視精神層面的消費(fèi)，比如文化消費(fèi)、教育消費(fèi)等。三是，除了國內(nèi)消費(fèi)以外，要立足于開拓國際市場的消費(fèi)，比如“一帶一路”相關(guān)國家?，F(xiàn)在我們不少大型國企在“一帶一路”相關(guān)國家市場上開拓，我們要研究國際市場，現(xiàn)在中老鐵路修通以后，老撾的國家戰(zhàn)略未來就是建設(shè)沿中老鐵路經(jīng)濟(jì)帶，這將產(chǎn)生很多的投資機(jī)會，進(jìn)而擴(kuò)大在國際市場消費(fèi)需求的份額。比如，國有企業(yè)未來要和自貿(mào)區(qū)結(jié)合起來，因?yàn)閲抑g有零關(guān)稅政策和相關(guān)的互相減讓的稅收政策。比如周邊關(guān)系，通過亞洲的區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系(RCEP)一體化，“一帶一路”的互聯(lián)互通，中日韓自貿(mào)區(qū)等。在拓展國際的消費(fèi)需求中，我們也會更多地占領(lǐng)市場。

所以，我認(rèn)為在新型消費(fèi)中，一方面要釋放蘊(yùn)藏在中國民眾間的消費(fèi)、釋放疫情抑制的消費(fèi)，把被凍結(jié)的消費(fèi)潛力挖掘出來。另一方面，要通過抗擊疫情的合作，進(jìn)行戰(zhàn)略性的選擇，把那些和我們能夠建立共同基礎(chǔ)的國家市場，作為我們國有企業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)。

第四，要重點(diǎn)關(guān)注新型基建。新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)非常重要。原來一些重大項(xiàng)目都是在國有企業(yè)，但是將來的主體恐怕既有國有企業(yè)，也有民間投資。3月4號中央政治局常委會提出“兩個(gè)加快”，一是加快推進(jìn)國家規(guī)劃和已經(jīng)明確的重大工程和基礎(chǔ)建設(shè)，一是要加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基建速度。我認(rèn)為，這對我們是一個(gè)重大機(jī)遇，使我們能夠換道超越。比如針對新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提出了7個(gè)大的方面，包括5G建設(shè)、特高壓電網(wǎng)建設(shè)、城際高速鐵路和城際間軌道交通的建設(shè)，包括充電樁建設(shè)、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)、人工智能建設(shè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。未來的高速鐵路會形成“八縱八橫”，而且可能會形成更多的城際交通軌道。我認(rèn)為這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)會支撐未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展幾十年甚至幾百年。疫情之后，如果我們加大新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，它會帶動(dòng)十幾萬億的消費(fèi)，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。中國在4G互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，已經(jīng)出現(xiàn)了很多新的商業(yè)模式，包括“阿里”、“京東”、“蘇寧”，也包括像“菜鳥”、“美團(tuán)”等新的商業(yè)模式，也包括95%以上的移動(dòng)支付普及率，這都是非常大的變革。5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之后會發(fā)生更大的變化，比如大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，通過這個(gè)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會形成一大批在中國的大數(shù)據(jù)中心，我們在新一輪數(shù)字革命、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代會加快占領(lǐng)制高點(diǎn)。中國的特高壓建設(shè)能力、建設(shè)水平已經(jīng)在全世界位于第一了，我們會在這些方面取得突破性進(jìn)展。

第五，投資重點(diǎn)向公共醫(yī)療衛(wèi)生體系傾斜。國有醫(yī)療機(jī)構(gòu)肯定是主體，但是仍然要大力發(fā)展民營醫(yī)院，發(fā)展商業(yè)化醫(yī)療保險(xiǎn)，發(fā)展多元化多層次藥品生產(chǎn)制造和流通。未來，我們會形成公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，加上醫(yī)療保障體系、藥品流通體系，形成滿足人民需要的新型的、具有中國特色的醫(yī)療體系。這場疫情也告訴我們，中國醫(yī)藥衛(wèi)生體制不能是西醫(yī)主導(dǎo)、西醫(yī)領(lǐng)導(dǎo)、西醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)，一定要把中醫(yī)藥發(fā)展應(yīng)用上升到國家戰(zhàn)略，形成中醫(yī)、西醫(yī)優(yōu)勢互補(bǔ)、中西醫(yī)并重、中西醫(yī)并舉、中西醫(yī)并跑的新醫(yī)藥服務(wù)體制，來造福于人民。

我們必須考慮未來公共醫(yī)療衛(wèi)生體系，國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制如何改革，這是一個(gè)非常重要的問題。所以，國有企業(yè)既要考慮我們有西醫(yī)的優(yōu)勢，還要考慮怎么能建立中藥材的生產(chǎn)基地，建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)院。現(xiàn)在的國有企業(yè)應(yīng)該恢復(fù)我們傳統(tǒng)的文化、傳統(tǒng)的醫(yī)術(shù)、傳統(tǒng)的具有哲理的最高水平的醫(yī)術(shù)，我們也擔(dān)當(dāng)著傳承和恢復(fù)、創(chuàng)新的責(zé)任。在這場疫情中，我們的短板就是我們未來的方向。

第六，要有新型思維方式。疫情給了我們很多思考的空間或者反思的空間，國有企業(yè)有自身的優(yōu)勢，但是也有它的劣勢。我們可以看到，一些民營企業(yè)在市場的適應(yīng)能力還是比我們強(qiáng)，創(chuàng)造利潤的能力比我們強(qiáng)、創(chuàng)造新的商業(yè)模式的能力比我們強(qiáng)、創(chuàng)新思維能力比我們強(qiáng)。所以，如何把國有企業(yè)既有的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，把已經(jīng)積累的巨大的優(yōu)質(zhì)資源存量盤活，變成巨大的增量;另一方面，怎么把國有和民營兩種優(yōu)勢發(fā)揮出來，形成中國獨(dú)特的，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有國家現(xiàn)代治理能力、具有現(xiàn)代底蘊(yùn)的運(yùn)營能力。不管是哪種所有制，都是國家整體實(shí)力和競爭力的重要組成部分，而且只有中國真正形成了一個(gè)新的更優(yōu)的體制機(jī)制，我們才能最終取勝。